الجمعة، 20 يونيو، 2014

لايقاوم ابدا

يعد العميل الذي لايعرف منتجك جيدا ولم يجربة من قبل يتخوف دائما من شرائة ولايثق في المعلومات التي تعرضها علية علي شبكة الانترنت لانة مشتري مبتدئ علي شبكة الانترنت 
لايقاوم ابدا
لايقاوم ابدا

والعميل او المشتري هذا تظهر حاجتة لشراء منتجك علي موقعك او مدونتك او صفحتك علي الفيس بوك عندما يشعر بحدوث تغيير يستوجب شراء منتجك وقد يكون هذا التغيير ارتفاع في دخل العميل جعلة يفكر في شراء منتجك او تغيير في حياتة الوظيفية تستدعي شراء منتجك او خدمتك مثل انة ترقي في عملة لمنصب مدير اداري يستوجب علية القاء كلمة كل اسبوع علي الموظفين فيحتاج هنا الي  حضور كورس في تدريب المدربين او شراء كورس تعليمي في التسويق الالكتروني او دورة في فن وعلم المبيعات او تغيير عن طريق بناء عملة علي الانترنت فيحتاج الي مدون محترف ومسوق محترف 
والمنتجات والخدمات الان موجودة علي الانترنت والعميل يستطيع الشراء فورا والمنتج يصل حتي الي بيتة  ولكن العميل احيانا يؤجل عملية الشراء سابسط لك خمسة حلول صغيرة تمكنك من تاهيل عميلك للشراء وعدم التاجيل 

 اولا :- بث روح التحدي
هو وسيلة واسلوب ذاع صيتة علي مر السنين بانة اقوي اداة من ادوات البيع ويمكنك تعزيز هذة الاداء بتاهيل العميل لاقتناء منتجك من خلال بث روح التحدي فية كي يوفر مال او يحصل علي سلفة لدفع ثمن المنتج الذي تبيعة ويعد هذا الاسلوب من اقوي الاساليب التي لاتقاوم ابدا في عالم العقارات والسيارات http://goo.gl/AunrNk

ثانيا :- اجعلة يرغب في الشراء
عندما يشعر العميل بان هناك مشكلة لدية فرغبتة تذهب به للبحث عن الحل وبمهاراتك ومعلوماتك تقدر بان توفق بين الحل من وجهة نظر العميل والمنتج الذي تبيعة فكل منتج او خدمة فائدة
وان تجعل عميلك يدرك الحجم الحقيقي لمشكلته حتي يشعر العميل بفائدة منتجك

ثالثا :- لاتجعلة يندم علي قرارة
مع اقتراب العميل لشراء منتجك او خدمتك يشعر بالخوف لقرارة بشراء منتجك ويسال نفسة ماذا يحدث اذا اشتريت هذا المنتج ؟ بل عليك الاهتمام به والتواصل نعه واذا شعرت بانة يهرب او يتملص منك فاعلم انه يقترب من مرحلة الشراء فلا تتراجع وتياس في هذة الخطوة عن التواصل معه الكترونيا او هاتفيا او مقابلتة في مكان يفضلة

رابعا :- لاتجعلة ينتظر التخفيض او المنافسين
احيانا العملاء ينتظرون علي منتجك حتي تقوم بتخفيض سعرة او تضيف له قيمة "هدية تخص المنتج وترتبط به" مثل قميص معة جرافت مناسب للقميص
بل كن كطبيب له تشخص كيفية علاج مشكلتة بمنتجك وليس لدي المنافسين الاخرين والتاكيد علي نقاط قوتك وضعف المنافسين وضع له مقارنات بين منتجك ومنتج منافسيك ولاتنس عمل مراجعة لمنتجك قبل تقديمة لعميلك ولعمل ذلك اضغط علي هذا الرابط http://goo.gl/0FV02w

خامسا :- ميزة منتجك وخصائص منافسيك
العميل دائما يريد ان يحصل علي مميزات منتجك وايضا الخصائص الاخري التي تميز منتجات منافسيك وليس المطلوب منك هنا هو الاستجابة لما يريدة العميل بل تقديم مايفوق تصور العميل ومايفوق عالم مطالبة اليومية 

مع تحياتي لكم بالنجاح في اعمالكم
بقلم  أ / مصطفي كامل

الأحد، 8 يونيو، 2014

لااريد اول من يجرب المنتج

لسان حال العميل المحتمل يقول
 لايوجد هناك من يكون اول من يجرب منتج او خدمة معينة يقدمها احد المسوقين او الشركات 

فيجب ان تقدم لعملائك اسماء او عملاء مشهورين لديك يستخدمون المنتج الذي تقدمة ويعبرون عن جودة وسعر المنتج وانه صاحب الفضل في حل مشكلتهم اي عرض بعض الحجج والبراهين والشهادات التي تثبت من ان المنتج يفي بالخدمة التي وعدت بها عملائك المحتملين
سيسأل عنك العميل ويتابعك لكي يعرف لمن تبيع منتجاتك فكن امينا وعرف طبيعة منتجك وثق به لان ثقتك بمنتجك هذة لاتخفي علي العميل
تحدث العميل لك 
لااحب ان اكون من يشتري المنتج لاني لااثق في اول مرة في سعرة او جودتة او حتي بائعة فيجب ان يعطيني البائع ضمانات وشهادات من عملائة انهم اشتروا بالفعل هذا المنتج وان يعقد لي المقارنات بين منتجة ومنتجات المنافسين وان يرد علي جميع اعتراضاتي ويقنعني خاصة علي الانترنت بان يكون المنتج الذي اراة في الصورة هو نفس المنتج الملموس وايضا يجب علية ان يجيب عن جميع اسئلتي وايضا توضيح البلد المصنعة للمنتج وايضا سرعة الرد عليي اذا طلبت طلبية للمنتج او من يقوم بتقديم منتج لي يفوق توقعي له وان اكون في حالة ملحة له
ويجب عليك ايضا ان تذكر لي حول انك ساعدت عميل سابق في شراء هذا المنتج
عملك حديث العهد
 اما اذا كان عملك علي الانترنت حديث العهد فالمصداقية مع العملاء سوف تلعب دورا هاما وحاسما في اتمام عملية شراء العميل منك وايضا خدمة مابعد البيع وان تبيع منتجك حديث العهد من اجل مساعدة العميل